Prawie wszyscy korzystamy z usług banków. Co się stanie, jeśli właśnie dziś utracisz wszystkie środki, które masz na rachunku bankowym w wyniku awarii czy błędu w banku? Co jeśli Twojego banku nie będzie obchodziło, że potrzebujesz na lekarza, na wycieczkę dla dziecka lub po prostu chcesz kupić nowy samochód?
Sytuacja jak każda inna: jest przedsiębiorca, jest konto w banku, są środki… Ale do czasu… W pewnym momencie następuje awaria, brak dostępu do rachunku i zniknięcie pieniędzy na nim zgromadzonych. Nieprawdopodobne? A jednak możliwe.
Taka sytuacja dotknęła spółkę, która od marca 2021 roku miała realizować projekt unijny, w ramach którego m.in. miało powstać Centrum Diagnozy i Terapii dla Dzieci. Miało, ale na razie inwestycja praktycznie stoi bo „zniknęły” środki przeznaczone na ten cel z konta przedsiębiorcy w mBanku.
Niby mBank przyznaje się do winy, niby przeprasza, niby deklaruje pomoc, ale niestety: pieniędzy jak nie było, tak nie ma.
Dziesiątki pism, reklamacji, mnożenie problemów, kilkukrotne przełożenie terminu zwrotu środków = stracony czas, stracone nerwy, wstrzymana inwestycja.
Mija czterdzieści czterdzieści dni, a pechowy przedsiębiorca praktycznie stoi w miejscu: z inwestycją, z wypłatą wynagrodzeń dla kontrahentów.
Warto zaznaczyć, że sytuacja ta miała miejsc w banku, który deklaruje, iż rozumie potrzeby klientów oraz dostarcza im rozwiązania najwyższej jakości https://www.mbank.pl/o-nas/o-mbanku. Najwyraźniej 40 dni to za mało, aby rozwiązać problem odnalezienia i zwrotu środków. Co ważniejsze, nie zginęło 100 złotych, nie zginął nawet 1000 czy 10000. Zginął cały milion.
W rezultacie opisywanych zdarzeń pechowy przedsiębiorca nie wydał ani złotówki z przyznanej dotacji nie wydaliśmy ani złotówki. Owszem, bank jak każda instytucja ma prawo do błędów, jednak poza wszelkimi standardami jest zmuszanie klienta banku aby zamiast prowadzić działalność gospodarczą lub realizować inwestycję tracił czas, pieniądze i nerwy na wykłócanie się o zwrot powierzonych bankowi środków pieniężnych.
Wesprzyj nas swoim podpisem! Banki pełnią szczególną rolę zarówno w obrocie gospodarczym, jak i w życiu każdego z nas. Prawie nikt nie jest przygotowany na wystąpienie podobnego problemu. Zdecydowaną postawą pokażmy, że nie ma tolerancji dla tego typu praktyk prezentowanych przez bank!
